KAIA · PRIVACIDAD · VERSIÓN 2026-10-11

Política de privacidad

Aquí explicamos, con palabras simples, qué datos personales trata KAIA, para qué los usa, por cuánto tiempo los guarda y cómo puedes pedir que los corrijamos o los borremos. Aplica la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

1. Quién es el responsable

El responsable de tus datos es SIMONNA LATAM S.A.C.S. (RUC 20611429488), titular de la marca KAIA. Para cualquier consulta o pedido sobre tus datos, escribe a brunoflores@kaiaperu.com.

2. Qué datos tratamos

• Si pides tu acceso (concesionarias, talleres): los datos de tu empresa (razón social, RUC, tipo, marcas, ciudad y sede) y los tuyos (nombre, cargo, celular y correo), más el usuario que eliges. No guardamos tu contraseña: guardamos una huella que sirve para comprobarla, pero no para leerla.
• Si eres proveedor: los datos de tu empresa y de tu contacto, y lo que cargues en tu catálogo (productos, precios, fotos y documentos).
• Si usas KAIA con una cuenta: lo que subes o escribes (observaciones, fotos, documentos, videos y notas de voz) y un registro de tus ingresos: la fecha, la red aproximada y el tipo de navegador. Nunca anotamos la contraseña que escribes.
• Si vinculas Telegram: el identificador de tu chat y los mensajes que intercambias con el asistente de KAIA. Solo si tú lo vinculas y lo aceptas.
• Si solo visitas el sitio: no te pedimos datos. Guardamos en tu navegador solo lo necesario para mantener tu sesión y tus preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

3. Para qué los usamos

• Revisar tu solicitud de acceso y, si se aprueba, crear y operar tu cuenta.
• Operar los servicios que contratas o usas: auditorías y planes de mejora, compras y abastecimiento, avisos y documentos.
• Cuidar la seguridad de tu acceso y de la plataforma.
• Contactarte sobre tu solicitud o tu cuenta. Si tu empresa todavía no participa en un programa de KAIA, podemos registrarla para contactarte cuando lo tengamos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Quién los ve

• KAIA: el equipo autorizado de gerencia y de coordinación, cada persona según su función.
• La empresa que organiza el programa de tu marca, solo si tu cuenta pertenece a ese programa: podrá ver que tu cuenta existe y el trabajo que haces en ella. Antes de empezar, KAIA te muestra con quién se comparte lo que subes.
• Servicios de tecnología que nos ayudan a operar (encargados del tratamiento): Hostinger, que aloja el servidor y las copias de respaldo; Google, por las tipografías y los mapas que se muestran en el sitio (al cargarlos, Google puede recibir tu dirección IP); Telegram, solo si vinculas tu chat; y servicios de inteligencia artificial, únicamente en las funciones que indican usarlos y, para los catálogos de proveedores, solo si lo autorizas.

Algunos de estos servicios pueden estar fuera del Perú. Los elegimos por su seguridad y les pedimos que traten los datos solo para el servicio que nos prestan.

5. Por cuánto tiempo los guardamos

• Solicitud de acceso: mientras la revisamos. Si nadie la decide en 90 días, la cerramos como no aprobada. Si no se aprueba, a los 180 días desde la decisión quitamos tus datos personales y queda solo el registro de la decisión.
• Cuenta aprobada: mientras exista tu cuenta y mientras dure la finalidad del programa o de la relación con KAIA, y por los plazos que exija la ley.
• Registros de ingreso: al menos dos años (731 días), para la seguridad.
• Copias de respaldo: pueden conservar datos por más tiempo, hasta que esas copias se borren.

6. Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (acceso), a corregirlos si están mal o incompletos (rectificación), a pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios (cancelación) y a oponerte a un uso determinado (oposición). También puedes retirar tu consentimiento o retirar tu solicitud de acceso.

Cómo pedirlo: escribe a brunoflores@kaiaperu.com contando quién eres (nombre, empresa y usuario) y qué quieres. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Cómo los cuidamos

Las contraseñas no se guardan en claro, las conexiones van cifradas, cada cuenta ve solo lo que le corresponde y se hace una copia de respaldo cada día. Si algo sale mal con tus datos, te lo diremos y lo corregiremos.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio te afecta, te avisaremos dentro de KAIA.

Responsable: SIMONNA LATAM S.A.C.S. (RUC 20611429488) · Marca: KAIA · Contacto: brunoflores@kaiaperu.com